Présentation des demandes de règlement
Mise à jour : 9 avril 2020
L’équipe de Croix Bleue de l’Alberta® est résolue à vous aider pendant cette période d’incertitude. Notre plus grande priorité, c’est d’assurer l’accès ininterrompu aux garanties et aux prestations.
Nous vous conseillons fortement de vous prévaloir de nos fonctionnalités de présentation des demandes en ligne et de ne pas présenter votre demande sur papier. Nos bureaux sont pour l’instant fermés aux visiteurs sans rendez-vous, mais vous pouvez présenter vos demandes de règlement des prestations – n’importe quand, de n’importe où – par le biais de notre site Web et de notre application Alberta Blue Cross®-My Benefits. Cela assure leur traitement rapide !
Économisez du temps
- Les demandes présentées en ligne sont réglées plus vite ; l’historique de vos demandes est disponible en quelques secondes.
- Vous pouvez envoyer une demande d’autorisation spéciale et des reçus pour vérification à votre convenance.
- Un outil de recherche vous dirige vers les prestataires locaux payés directement par Croix Bleue de l’Alberta®, grâce à Google Maps.
Évitez les mauvaises surprises
- Vous pouvez vérifier si votre médicament d’ordonnance est remboursé avant de vous rendre à la pharmacie.
- Consulter la liste des prestataires non acceptés vous évitera d’engager des débours.
Nous avons ajouté l’option « services de télésanté et services virtuels » au menu déroulant de produits et services donnant lieu à une demande de règlement.
Notre centre de service à la clientèle reste ouvert, et vous pouvez nous joindre soit par téléphone au numéro 1-800-661-6995, soit par le biais de notre site Web.